Жители дома № 24 на улице Белинского в Тюмени уже на протяжении нескольких месяцев сталкиваются с отсутствием горячей воды. Проблемы начались еще в мае, когда специалисты выявили неисправность водонагревателя, после чего оборудование было отключено. Первоначально горожане полагали, что горячее водоснабжение восстановится в кратчайшие сроки, однако сроки затянулись. Летом ситуация усугубилась, так как стали происходить перебои и с холодной водой.
О коммунальных трудностях «МегаТюмени» рассказала 21-летняя жительница дома Ульяна Турлыгина. По её словам, первыми отсутствие горячей воды заметили её родители. Проблемы начались еще весной. Позже жильцам объяснили, что причиной стал выход из строя оборудования, отвечающего за приготовление горячей воды.
«Нас кормили обещаниями: сначала говорили, что в июне всё будет готово, потом – в июле. В июле снова объявили о отключении горячей воды, хотя её у нас и так не было», - рассказала девушка. В последующем жильцам был назван новый срок – 15 сентября. Если ремонт действительно завершится только к этой дате, людям предстоит прожить без горячей воды практически четыре месяца.
Летние месяцы принесли еще одну проблему – периодические отключения холодной воды. «Особенно сложными были несколько дней, когда водоснабжение отсутствовало с утра почти до ночи. После возобновления подачи воды её напора не всегда хватало для квартир на верхних этажах», - добавила Ульяна.
Во время перебоев с холодной водой жителям предложили набирать воду возле соседнего дома, где был установлен кран. Однако для пожилых жильцов такой вариант оказался неудобным: «Нам вывели краник у соседнего дома. Но, сами понимаете, бабушки не смогут до соседнего дома с бутылками ходить. В один из дней подвоза воды вообще не было», - заметила она.
В многоэтажке проживает немало семей с детьми, среди которых много ребят до десяти лет, а также пенсионеров. Жильцы пытались выяснить причины столь длительного отсутствия горячей воды и сроки ремонта. По словам Ульяны, они обращались в водоканал, аварийную службу и управляющую компанию.
Редакция обратилась за разъяснениями в УСТЭК и управляющую компанию «Запад», чтобы выяснить, почему дом остается без горячей воды и когда её смогут вернуть. MegaTyumen.Ru
В АО «УСТЭК» подтвердили, что дом № 24 на улице Белинского действительно находился под плановым отключением с 18 июня по 1 июля 2026 года, когда компания проводила гидравлические испытания городских теплосетей. Однако причина многомесячного отсутствия горячей воды оказалась другой.
Как пояснили в компании, горячее водоснабжение в здании осуществляется через водонагреватель, который находится на обслуживании УК «Запад». Специалисты УСТЭК совместно с представителями управляющей компании 19 мая обследовали оборудование системы горячего водоснабжения и выявили нарушения плотности бойлера горячей воды и переток сетевой воды в водопроводную.
Из-за неисправности бойлера он не прошел гидравлические испытания. «В соответствии с требованиями правил технической эксплуатации объектов теплоснабжения водоподогреватель не прошел испытания и был отключен, а на подводящем трубопроводе опломбирован», - говорится в ответе компании.
В УСТЭК отметили, что они отвечают за поставку коммунального ресурса до внешней стены многоквартирного дома, а за содержание внутридомовых систем отвечает управляющая компания. В данном случае устранить неплотность бойлера должна УК. После устранения неисправности теплоснабжающая организация возобновит подачу тепловой энергии для приготовления горячей воды.
Директор УК «Запад» Антон Криницын объяснил, что ситуация сложнее, чем кажется. Управляющая компания провела необходимое техническое обследование еще весной и направила документы для проведения работ. «Мы всё сделали еще в мае. Дом был включен в программу по 380-му постановлению. Фонд уже проводил процедуры по выбору подрядных организаций и рассмотрению сметных проектов. На сегодня договор заключен, плановая дата исполнения договора – 15 сентября», - рассказал он.
Однако, по словам руководителя УК, жильцы, возможно, не придется ждать середины сентября для появления горячей воды. «15 сентября является конечным сроком выполнения всего комплекса работ. Сам водоподогреватель подрядчик может смонтировать раньше», - добавил он. Криницын также отметил, что оборудование вышло из строя примерно за полтора года до запланированного капитального ремонта и что управляющая компания проверяет состояние оборудования ежегодно.
Директор УК прокомментировал и жалобы жителей на перебои с холодным водоснабжением, которые были связаны с другой аварийной ситуацией. «Вода в доме не исчезала полностью, однако из-за аварии значительно снизился напор. Сейчас дом подключен к холодному водоснабжению по временной схеме», - уточнил он.
В УСТЭК сообщили, что направили в АО «ТРИЦ» поручение приостановить начисления за коммунальную услугу «Тепловая энергия, используемая для целей горячего водоснабжения». Начисления приостановлены с 19 мая 2026 года и до момента восстановления работоспособности водоподогревателя.
Ранее сообщалось о том, что жители улицы Мельникайте также сталкиваются с проблемами отсутствия горячей воды каждое лето.