Жители дома № 24 на улице Белинского в Тюмени уже на протяжении нескольких месяцев сталкиваются с серьезными коммунальными проблемами, живя без горячей воды. Ситуация началась в мае, когда специалисты выявили неисправность водонагревателя, после чего оборудование было отключено. Сначала тюменцы надеялись на быстрое восстановление горячего водоснабжения, но сроки постоянно затягивались. Летом к проблеме с горячей водой добавились еще и перебои с холодной. О сложившейся ситуации сообщила 21-летняя Ульяна Турлыгина, жительница данного дома.
По словам Ульяны, первыми отсутствие горячей воды заметили ее родители. Проблемы начались еще весной, а позже жильцам объяснили, что причина заключается в неисправности оборудования, отвечающего за приготовление горячей воды. «Нас кормили обещаниями: сначала говорили, что в июне все будет готово, потом – в июле. В июле снова объявляли отключение горячей воды, хотя ее у нас и так не было», — рассказывает девушка.
По последним данным, новый срок, когда жильцы смогут вновь пользоваться горячей водой, назначен на 15 сентября. Если ремонт действительно завершится только к этой дате, то люди окажутся в ситуации отсутствия горячей воды в течение почти четырех месяцев.
Летом, помимо отсутствия горячей воды, жильцы столкнулись с еще одной проблемой: периодическими отключениями холодной. «Особенно сложными оказались несколько дней, когда водоснабжение отсутствовало с утра до ночи. После возобновления подачи воды напор не всегда был достаточным для квартир на верхних этажах», — добавила Ульяна.
В период нехватки холодной воды жителям было предложено набирать воду возле соседнего дома, где был установлен кран. Однако для пожилых жильцов такой вариант оказался совершенно неудобным. «Нам вывели краник у соседнего дома, но бабушки не смогут до него добраться с тяжелыми бутылями. В один из дней вообще не было подвозки воды», — пояснила она.
В доме проживает немало семей с детьми, в том числе много ребят до десяти лет и пенсионеров. Жильцы неоднократно пытались выяснить причины столь длительного отсутствия горячей воды и сроки ремонта, обращаясь в водоканал, аварийную службу и управляющую компанию.
Редакция «МегаТюмени» также запросила информацию в УСТЭК и управляющую компанию «Запад», чтобы выяснить, почему дом остается без горячей воды и когда ее смогут вернуть.
В АО «УСТЭК» подтвердили, что дом № 24 на улице Белинского действительно попал под плановое отключение с 18 июня по 1 июля 2026 года. В этот период проводились гидравлические испытания городских теплосетей на прочность и плотность, что должно было подготовить их к следующему отопительному сезону.
Однако причина многомесячного отсутствия горячей воды непосредственно в доме оказалась связанной с неисправностью бойлера. В компании пояснили, что горячее водоснабжение здания организовано путем нагрева холодной водопроводной воды через водоподогреватель, который обслуживается УК «Запад». 19 мая специалисты УСТЭК совместно с представителями управляющей компании обследовали оборудование системы горячего водоснабжения и выявили нарушения.
Как сообщается, из-за неисправности бойлера он не прошел гидравлические испытания. В соответствии с требованиями правил технической эксплуатации объектов теплоснабжения, водоподогреватель был отключен, а на подводящем трубопроводе был установлен пломба от сотрудников АО «УСТЭК». В компании подчеркнули, что они отвечают за поставку коммунального ресурса до внешней стены многоквартирного дома, а за содержание внутридомовых систем отвечает управляющая компания.
Директор УК «Запад» Антон Криницын объяснил, что управляющая компания провела техническое обследование еще весной и подготовила заключение для проведения необходимых работ. «Мы все сделали еще в мае. Дом был включен в программу по 380-му постановлению. Соответственно, документы были направлены в Фонд капитального ремонта», — отметил он.
На сегодняшний день договор с подрядной организацией заключен, и плановая дата исполнения работ назначена на 15 сентября. Однако, как уточнил Криницын, если подрядчик сможет завершить монтаж водоподогревателя раньше, горячая вода может появиться в доме значительно раньше.
По его словам, оборудование вышло из строя раньше запланированного капитального ремонта, что и привело к ситуации с отсутствием горячей воды. «Состояние оборудования проверяется ежегодно во время гидравлических испытаний, и именно такие проверки позволяют установить степень износа», — добавил директор УК.
Кроме того, Криницын прокомментировал жалобы жителей на перебои с холодным водоснабжением, пояснив, что они были вызваны другой аварийной ситуацией. «Вода в доме не исчезала полностью, но из-за аварии значительно снизился напор. Сейчас дом подключен к холодному водоснабжению по временной схеме, а основные ремонтные работы планируются на сентябрь», — отметил он.
Тем временем в УСТЭК сообщили, что приостановили начисления за коммунальную услугу «Тепловая энергия, используемая для целей горячего водоснабжения» с 19 мая 2026 года до момента восстановления работоспособности водоподогревателя.
Ранее мы также сообщали о том, что тюменцы с улицы Мельникайте каждое лето сталкиваются с аналогичными проблемами, оставаясь без горячей воды.