Жители дома № 24 на улице Белинского в Тюмени столкнулись с серьезной проблемой: они уже более четырех месяцев живут без горячей воды. Ситуация началась в мае, когда специалисты выявили неисправность водонагревателя, после чего оборудование было отключено. На начальном этапе горожане надеялись на быстрое восстановление горячего водоснабжения, однако обещанные сроки оказались не более чем пустыми словами. Летом к отсутствию горячей воды добавились перебои с холодной водой.
О сложившейся ситуации в «МегаТюмени» рассказала 21-летняя Ульяна Турлыгина, которая проживает в этом доме. По ее словам, именно родители первыми заметили отсутствие горячей воды. "Нас кормили обещаниями: сначала говорили, что в июне все будет исправлено, затем переносили сроки на июль. В итоге в июле снова объявили об отключении, хотя горячей воды у нас и так не было", — поделилась она.
Следующим ориентиром для жильцов стал 15 сентября. Если ремонт действительно завершат к этой дате, то люди проведут без горячей воды практически четыре месяца.
Летние месяцы принесли дополнительные неудобства: у жильцов периодически отключали холодную воду. "Были дни, когда вода отсутствовала с утра до вечера. А когда её восстанавливали, напора не хватало для верхних этажей", — говорит Ульяна.
В условиях нехватки воды жильцам предложили набирать воду в соседнем доме, где был установлен кран. Однако этот вариант оказался неудобным для пожилых жильцов. "Мы получили возможность пользоваться краном у соседей, но бабушки не могут так просто носить ведра с водой. В один из дней даже подвоза воды не было", — добавила она.
Среди жильцов много семей с детьми, в том числе пенсионеров. Жители пытались получить информацию о причинах длительного отсутствия горячей воды и сроках ремонта, обращаясь в водоканал, аварийную службу и управляющую компанию.
Редакция "МегаТюмени" обратилась за комментариями в АО «УСТЭК» и управляющую компанию «Запад», чтобы выяснить, почему дом продолжает оставаться без горячей воды и когда её смогут вернуть. Источник.
В АО «УСТЭК» пояснили, что дом № 24 на Белинского действительно попал под плановое отключение с 18 июня по 1 июля 2026 года. В этот период компания проводила гидравлические испытания городских теплосетей. Однако причина многомесячного отсутствия горячей воды оказалась другой: как выяснилось, горячее водоснабжение в доме осуществляется через водоподогреватель, который находится в управлении УК «Запад».
19 мая специалисты УСТЭК совместно с представителями управляющей компании провели обследование оборудования системы горячего водоснабжения, в ходе которого выявили нарушение плотности бойлера горячей воды и переток теплоносителя в водопроводную. В результате неисправности бойлер не прошел гидравлические испытания, и его отключили.
В УСТЭК уточнили, что они отвечают за поставку коммунального ресурса до внешней стены многоквартирного дома, а за содержание внутридомовых систем отвечает управляющая компания. В данном случае устранить неисправность бойлера должна УК. После этого теплоснабжающая организация сможет возобновить подачу тепловой энергии для приготовления горячей воды.
Директор УК «Запад» Антон Криницын отметил, что управляющая компания провела техническое обследование весной и подготовила все необходимые документы для начала работ. "Мы все сделали еще в мае и поставили дом в программу по 380-му постановлению. Договор с подрядчиком уже заключен, дата исполнения — 15 сентября", — рассказал он.
Однако жильцы могут не ждать до середины сентября. Криницын пояснил, что 15 сентября — это конечный срок выполнения работ, а сам водоподогреватель подрядчик может смонтировать раньше. "Если все пойдет хорошо, горячую воду мы запустим раньше, просто останутся работы по наладке", — добавил он.
Причиной поломки оборудования, по его словам, стал износ. Водоподогреватель исчерпал свой нормативный срок службы, и его состояние проверяют ежегодно во время гидравлических испытаний. "Это позволяет установить степень износа и понять, можно ли безопасно эксплуатировать оборудование дальше", — уточнил Криницын.
Он также прокомментировал жалобы на перебои с холодной водой, которые были связаны с другой аварийной ситуацией. По его словам, вода не исчезала полностью, но из-за аварии напор значительно снизился. "Сейчас дом подключен к холодному водоснабжению по временной схеме, основные работы запланированы в сентябре", — добавил директор УК.
В УСТЭК сообщили, что направили в АО «ТРИЦ» поручение приостановить начисления за коммунальную услугу "Тепловая энергия, используемая для целей горячего водоснабжения". Эти начисления приостановлены с 19 мая 2026 года и будут действовать до момента восстановления работоспособности водоподогревателя.
Ранее в "МегаТюмени" сообщалось о том, что тюменцы, проживающие на улице Мельникайте, также сталкиваются с аналогичными проблемами и каждое лето остаются без горячей воды.